退換貨政策

Pei Pei 為簡化及加速取得適合商品的流程，只有退貨服務。取貨後如有不適合的商品，請於7日鑑賞期內與客服聯繫辦理退貨申請，無條件退貨。

每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。

退貨申請方式：信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細，畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。

退貨寄件方式：使用「7-11ibon寄件」，「全家ibon寄件」退回商品，離島地區會員退貨需自行寄回，我們將於收到商品後皆補貼運費60元，於退貨款一起匯款。

七天鑑賞期基準計算，舉例：

消費者1/1簽收或取貨

1/2~1/8提出退貨申請，退貨方式如上，完成退貨寄件。

※為加速退款流程，請於退還的包裹內附上訂單編號。

1/9未完成則視為逾期，恕無法為您辦理退換貨。

※以上退貨服務只限定國內買家。 

什麼情況無法辦理退貨？ 

1. 超過7天退貨期限。

2. 基於安全和衛生考量，貼身用品如內衣褲，襪子類等商品，恕不接受退貨。

3. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等，恕不接受退貨。

4. 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工，商品或配件丟失或損毀。

5. 活動贈品未退回。

※若辦理退換貨時，發生上述的任一項狀況，恕無法為您辦理退換貨。

※ 如您退貨後，訂單金額不足任何優惠門檻時，此筆訂單將原價計算，差價從退款金額扣除。 （如消費滿1500元免運，退貨後訂單金額不足1500元，需補運費）（如消費滿2000元打9折，退貨後訂單金額不足2000元，則取消9折優惠）

如何退款? （退款方式會依您當初所訂購的付款方式退還）
  

1.信用卡付款: 我們將會直接將退款款項刷退到您當初使用付款的信用卡帳戶中。

由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需7~14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。
關於「店家已刷退後的作業時間」，可洽詢您的信用卡發卡行。

※補貼退貨運費60元流程如2.

2.ATM及超商取貨付款: 請您在申請退貨時, 同時提供正確的退款帳戶資料 （帳戶戶名必須同訂購人），我們將會於7個工作日內，依您申請的帳戶資料完成轉帳。統一由中華郵政（代碼700）匯款，如匯到以外的金融機構，酌收跨行手續費15元，

※若因個人因素造成退貨及取消訂單次數過多，將影響日後的下單權益，故請謹慎下單，我們將視情況保留訂單是否成立、出貨之權利。